Jak przenieść numer telefonu do innej sieci?

Przechodząc do tańszej sieci komórkowej możemy zaoszczędzić co roku nawet kilkadziesiąt funtów. Wiele osób wstrzymuje się z decyzją ponieważ obawia się, że straci dotychczasowy numer telefonu. Nie ma się czego bać, transfer numeru do nowej sieci jest bardzo łatwy.

Aby przenieść numer telefonu do innej sieci musimy: [1] zdobyć tzw. kodu PAC od „starego” dostawcy i [2] przekazać go nowemu dostawcy. Zakładam tutaj, że osoba, która chce przenieść numer ma już nowy kontrakt albo działają kartę SIM u nowego operatora. Jeśli tak nie jest ale z pewnych powodów chcemy przejść do innej sieci, ewentualnie dopiero rozglądamy się za nowym dostawcą, warto porównać aktualne oferty na kilku stronach internetowych: Carphone Warehouse*, Mobiles.co.uk* i uSwitch.com.

Szukasz dobrej sieci komórkowej w UK? Sprawdź giffgaff, sieć oferującą tanie rozmowy w UK i do Polski, bezpłatne rozmowy w obrębie sieci oraz szybki internet 4G w standardzie. Zamawiając i doładowując kartę SIM za £10 otrzymasz kolejne £5 na rozmowy gratis!

Zamów bezpłatną kartę SIM*

Jeżeli nie mamy jeszcze nowego kontraktu to jeszcze lepiej. Przed jego podpisaniem warto wykonać „Krok 1” poniżej. Często bywa, że dotychczasowa firma w momencie, gdy powiemy, że chcemy odejść, zmieni warunki na bardziej korzystne. Wtedy po prostu zostajemy w tej samej sieci ciesząc się z lepszego deal’a.

Krok 1: Uzyskaj PAC od aktualnego dostawcy

Pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić przechodząc do innej sieci jest zdobycie tzw. Porting Authorisation Code (w skrócie PAC) od aktualnego dostawcy. Jest to specjalny numer, ciąg 9-ciu znaków w formacie ABC123456, który umożliwi transfer numeru. Dostawcy telefonii komórkowej w UK są zobowiązani przez prawo do wysłania kodu klientowi jeżeli on tego sobie życzy. Mogą oczywiście próbować nas jakoś zatrzymać, ale jeżeli zdecydowanie poprosimy o PAC, muszą go przesłać. Po otrzymaniu Porting Authorisation Code jest on aktywny przez 30 dni, jeżeli się spóźniliśmy, ponownie skontaktujmy się z dostawcą i poprośmy o nowy kod. Poniżej linki i informacje o numerach telefonów do większości dostawców telefonii komórkowej skąd możemy uzyskać PAC.

Firma Numer telefonu gdzie można uzyskać Porting Authorisation Code (PAC)
ee logo Zadzwoń na numer 150 ze swojego telefonu albo na 07953 966 250 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie EE.
o2 logo Klienci mający kontrakt dzwonią ze swoich telefonów pod numer 202, klienci PAYG pod numer 4445. Dzwoniąc z innego telefonu wybierzmy numery 0344 8090202 (kontrakty), 0344 8090222 (PAYG). Pełne dane kontaktowe na stronie O2.
orange logo Klienci mający kontrakt dzwonią ze swoich telefonów pod numer 150, klienci PAYG pod numer 450. Dzwoniąc z innego telefonu wybierzmy numery 07973 100 150 (kontrakty), 07973 100 450 (PAYG). Pełne dane kontaktowe na stronie Orange.
3 logo Zadzwoń na numer 333 ze swojego telefonu albo na 0333 338 1001 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie 3 Network.
tmobile logo Zadzwoń na numer 150 ze swojego telefonu albo na 020 7362 0200 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie T-Mobile.
vodafone logo Zadzwoń na numer 191 ze swojego telefonu albo na 03333 040 191 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie Vodafone.
asda mobile logo Zadzwoń na numer 2732 ze swojego telefonu albo na 0800 079 2732 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie Asda Mobile.
bt logo Zadzwoń na numer 150 ze swojego telefonu albo na 0800 800 150 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie BT.
giffgaff logo Aby uzyskać PAC wyślij zgłoszenie online. Alternatywnie, zadzwoń pod numer 43431.
id logo Zadzwoń na numer 7777 ze swojego telefonu albo na 0333 003 7777 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie ID Mobile.
lebara mobile logo Zadzwoń na numer 5588 ze swojego telefonu albo na 0870 075 5588 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie Lebara Mobile.
life mobile logo Zadzwoń na numer 500 ze swojego telefonu albo na 0800 0791133 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie LIFE Mobile.
lyca mobile logo Zadzwoń na numer 322 ze swojego telefonu albo na 020 7132 0322 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie Lyca Mobile.
talk mobile logo Zadzwoń na numer 5888 ze swojego telefonu albo na 0333 304 8064 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie Talk Mobile.
talktalk logo Zadzwoń na numer 2883 ze swojego telefonu albo na 0345 172 0044 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie TalkTalk.
tesco mobile logo Zadzwoń na numer 4455 ze swojego telefonu albo na 0345 301 4455 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie Tesco Mobile.
virgin mobile logo Zadzwoń na numer 789 ze swojego telefonu albo na 0345 6000 789 z innego. Pełne dane kontaktowe na stronie Virgin Mobile.

Krok 2: Skontaktuj się z nowym dostawcą, przekaż mu PAC i wystąp o przeniesienie numeru

Na tym etapie powinniśmy już mieć aktualny kod PAC oraz działający numer w nowej sieci. Jeżeli spełniamy te warunki, to nie pozostaje nam nic innego niż kontakt z nowym dostawcą i wystąpienie o przeniesienie numeru. W niektórych firmach możemy wypełnić formularz online (musimy mieć już aktywne konto więc zacznijmy od tego), czasami musimy zadzwonić i przeprowadzić rozmowę z pracownikiem. Kontaktując się z firmą miejmy pod ręką potrzebne dane: stary i nowy numer telefonu oraz kod PAC. Musimy również ustalić kiedy ma nastąpić przeniesienie numerów (zamiana odbywa się z reguły w dni robocze). W tabeli poniżej można odnaleźć numer telefonu lub adres strony www gdzie można poinformować o zmianie numeru nowego dostawcę.

Firma Numer telefonu gdzie można poprosić o przeniesienie numeru telefonu z innej sieci. Przekazujemy nowej firmie kod PAC.
ee logo Poproś o przeniesienie numeru wysyłając zgłoszenie onlie albo skontaktuj się z pracownikami firmy dzwoniąc z telefonu EE pod numer 150 lub z innego telefonu pod numer 07953 966 250.
o2 logo Poproś o przeniesienie numeru kontaktując się z pracownikami O2 dzwoniąc pod numer 0344 809 0202.
orange logo Poproś o przeniesienie numeru wysyłając zgłoszenie onlie albo skontaktuj się z pracownikami Orange dzwoniąc ze swojego telefonu pod numer 150 (kontrakt) lub 450 (PAYG). Możemy również zadzwonić z innego telefonu pod numery: 07973 100 150 (kontrakt), 07973 100 450 (PAYG).
3 logo Poproś o przeniesienie numeru wysyłając zgłoszenie onlie albo skontaktuj się z pracownikami 3 Network dzwoniąc ze swojego telefonu pod numer 333 lub innego telefonu pod numer 0333 338 1001.
tmobile logo Poproś o przeniesienie numeru wysyłając zgłoszenie onlie albo skontaktuj się z pracownikami T-Mobile dzwoniąc ze swojego telefonu pod numer 150 lub innego telefonu pod numer 020 7362 0200.
vodafone logo Poproś o przeniesienie numeru wysyłając zgłoszenie onlie albo skontaktuj się z pracownikami Vodafone dzwoniąc ze swojego telefonu pod numer 191 lub innego telefonu pod numer 03333 040 191.
asda mobile logo Poproś o przeniesienie numeru pracowników ASDA Mobile dzowniąc ze swojego nelefonu na numer 2732 lub innego telefonu na numer 0800 079 2732.
bt logo Poproś o przeniesienie numeru wysyłając zgłoszenie onlie albo skontaktuj się z pracownikami BT dzwoniąc ze swojego telefonu pod numer 150 lub innego telefonu pod numer 0800 800 150.
giffgaff logo Poproś o przeniesienie numeru wysyłając zgłoszenie onlie.
id logo Poproś o przeniesienie numeru wysyłając zgłoszenie onlie albo skontaktuj się z pracownikami ID Mobile dzwoniąc ze swojego telefonu pod numer 7777 lub innego telefonu pod numer 0333 003 7777.
lebara mobile logo Skontaktuj się z pracownikami Lebara i poproś o przeniesienie numeru. Możesz zadzwonić ze swojego telefonu na numer 5588 lub na numer 0870 075 5588 jeśli korzystasz z innego telefonu.
life mobile logo Skontaktuj się z pracownikami LIFE Mobile i poproś o przeniesienie numeru. Możesz zadzwonić ze swojego telefonu na numer 500 lub na numer 0791133 jeśli korzystasz z innego telefonu.
lyca mobile logo Poproś o przeniesienie numeru wysyłając zgłoszenie onlie albo skontaktuj się z pracownikami Lycamobile dzwoniąc ze swojego telefonu pod numer 322 lub innego telefonu pod numer 020 7132 0322.
talk mobile logo Skontaktuj się z pracownikami Talk Mobile i poproś o przeniesienie numeru. Możesz zadzwonić ze swojego telefonu na numer 5888 lub na numer 0333 304 8064 jeśli korzystasz z innego telefonu.
talktalk logo Skontaktuj się z pracownikami TalkTalk i poproś o przeniesienie numeru. Możesz zadzwonić ze swojego telefonu na numer 2883 lub na numer 0345 172 0044 jeśli korzystasz z innego telefonu.
tesco mobile logo Poproś o przeniesienie numeru wysyłając zgłoszenie onlie (dalsze linki u dołu strony w zależności od kontraktu). Jeżeli nie chcemy wysyłać zgłoszenia online możemy również wysłać SMS-a o treści PORT na numer 23424 i uzyskać dalsze instrukcje. Ostatnia metoda to kontakt z pracownikami, numery telefonów 4455 (Tesco Mobile) i 0345 301 4455 (inne telefony).
virgin mobile logo Skontaktuj się z pracownikami Virgin Mobile i poproś o przeniesienie numeru. Możesz zadzwonić ze swojego telefonu na numer 789 lub na numer 0345 6000 789 jeśli korzystasz z innego telefonu.

Po wysłaniu zgłoszenia, określonego dnia wyłączamy i włączamy telefon i jeżeli wszystko przebiegło pomyślnie, stary numer powinien być przypisany do nowej karty. Oczywiście w telefonie powinna być karta od nowego dostawcy 🙂 Bywa, że transfer trwa odrobinę dłużej, jeżeli coś nie działa spróbujmy odczekać godzinę lub dwie i ponownie wyłączyć i włączyć telefon. W razie wystąpienia dodatkowych problemów, sprawdźmy w opcjach telefonu czy łączy się on z odpowiednią siecią (moża włączyć opcję automatyczną lub manualnie wybrać daną sieć). Zdarza sie, że możemy dzwonić ale nie mamy dostępu do internetu. W takiej sytuacji sprawdźmy czy telefon mam poprawne ustawienia internetowe i w razie potrzeby wpiszmy je manualnie. W razie dalszych problemów, skontaktujmy się z pracownikami firmy i poprośmy o pomoc.

O czym powinniśmy pamiętać przenosząc numer?

Oto kilka rzeczy, na które warto zwrócić przenosząc numer do nowej sieci.

  • Jeszcze przed decyzją o przejściu do innej sieci warto skontaktować się z aktualnym dostawcą i negocjować lepsze warunk (mówię tutaj o sytuacji, w której nie ma wiążącego nas kontraktu). Często bywa, że firma nie chcąc stracić klienta zaproponuje mu znacznie lepsze warunki.
  • Wybierając nowego dostawcę telefonii korzystajmy z porównywarek cen: Carphone Warehouse*, Mobiles.co.uk* i uSwitch.com i innych. Zapytajmy naszych znajomych z usług jakiej firmy korzystają, ile płacą i czy są zadowoleni.
  • Przed podpisaniem nowego kontraktu, sprawdźmy zasięg nowej sieci dla naszego miejsca zamieszkania i pracy. Aby dotrzeć do stosownych stron wystarczy wpisać w Google nazwę sieci + coverage checker.
  • Jeżeli zapisujemy kontakty na karcie SIM, to przez zamianą kart zapiszmy je w pamięci telefonu.
  • Wybierzmy dobry moment na przejście do nowej sieci, np. zaczekajmy do końca kontraktu unikając opłat za jego zerwanie. Jeżeli nie wiąże nas kontrakt i przed chwilą zapłaciliśmy za kolejny miesiąc, zaczakajmy z przeniesieniem numeru kilka tygodni (powiedzmy do 20-25 dnia) – unikniemy w ten sposób podwójnych opłat u nowego i starego dostawcy.

To wszystko tym razem, mam nadzieję, że te informacje okażą się przydatne. Dodatkowe pytania i opinie na temat wpisu proszę wpisywać w sekcji komentarzy poniżej.

*link partnerski

5/5 - (7 votes)

21 komentarzy do “Jak przenieść numer telefonu do innej sieci?”

  1. Pytanie z innej strony nr przeniesiony do innej sieci zgodnie z instrukcją …ale kiedy wysyłam SMS do kogoś nie wyświetla im się mój stary nr tylko nr z karty sim nowego operatora .. osoby wysylają wiadomości i połączenia na mój stary numer normalnie przychodzą na te nową kartę sim .. co jest nie tak ze wychodzące połączenia i wiadomości wyglądają tak jak by były z innego nr

    Odpowiedz
    • To dziwne Kasiu, nie spotkałem się z czymś takim. Normalnie otrzymujesz powiadomienie z nowej sieci i wszystko zaczyna hulać bez problemów.

      Czy masz może telefon z dwoma kartami SIM? Jeśli tak to wyjmij starą i zobacz co się dzieje.

      Przy okazji też zrestartujesz telefon, co również może rozwiązać problem.

      Jeżeli to nie zadziała, to pozostanie tylko kontakt z działem technicznym nowej sieci.

      Odpowiedz
  2. Może nie napisałem zbyt dobrze.Chodzi mi o to,że mam nowy kontrakt od tygodnia z nowym dostawca,a stary kończy mi sie za dwa miesiące.I tak.się zastanawiam czy za dwa miesiące będę mogła przenieś stary nr na ten nowy kontrakt.

    Odpowiedz
    • Hej Iza nie bardzo rozumiem. Nie ma jakiegoś obowiązku przenoszenia numeru jeśli przejdziesz do nowego dostawcy. Dostaniesz nowy numer i możesz go używać. Jeżeli masz kontrakt to najlepszym rozwiązaniem jest chyba poproszenie starego dostawcy aby po zakończeniu kontraktu został on zamieniony na Pay As You Go. Wtedy rozpoczynasz kontrakt z nowym dostawcą i przenosisz numer.

      Odpowiedz
  3. Hej! Jeśli mam telefon na kartę w O2 i przeniosę numer do Lebary, co ze środkami które posiadam tetaz na koncie O2? Przepadna?

    Odpowiedz
  4. Mam jeszcze jedno pytanko. 13 lutego mam do zaplacenia ostatni rachunek. Place za wykorzystany ms. Nie z gory. Wiec jak to rozegrac zebym nie placila za kolejny ms ale zebym rowniez nie poniosla kary za wczesniejsze rozwiazanie umowy?

    Bo rozumiem ze jezeli przeniose numer 10 lutego to moja siec moze nalozyc mi kare za wczesiejsze zerwanie umowy. Jak zrobie to 14 to naliczy mi sie kolejny ms

    Czy mozna zrobic tak ze wypowiem umowe 13. Ale przeniose numer 14? Czy takiej opcji nie ma poniewaz numer musi byc aktywny?

    Mam nadzieje ze nie zamieszalam za bardzo 🙂

    Odpowiedz
    • Hej Paty, może w takiej sytuacji najlepszym wyjściem byłoby gdybyś teraz skontaktowała się z siecia i poprosiła, żeby nie przedłużali kontraktu po jego zakończeniu. Powiedz, że chcesz przejść na Pay as you go w dniu zakończenia kontraktu. Jak to się już stanie to poprosić i numer PAC i przeniesiesz numer do innej sieci.

      Odpowiedz
  5. 70 kilka dni przed koncem umowy istnieje mozliwosc podpisania nowego kontraktu. Jednak jezeli chce zmienic operatora musze poczekac do koncowej daty i te 70 dni mnie w tym wypadku nie dotyczy. Zgadza sie?
    Po drugie. Zmieniajac numer moge bez problemu zamowic nowy tel z nowym kontraktem (jak nowy klient) na jednej ze stron typu carphone a pozniej bez problemu bede mogla skontaktowac sie z nowym operatorem w sprawie zmieny numeru i musza na to wyrazic zgode. Zgadza sie? Nie moga np mi odmowic? I ostatnie pytanko… przepraszam ze tak duzo. Ile mam czasu od podpisania nowego kontraktu na przeniesienie numeru? Z gory slicznie dziekuje za pomoc

    Odpowiedz
  6. czesc , czy musze wypowiadac umowe, kiedy konczy sie w ciagu miesiaca np.O2 a chce wziac lepszy kontrakt w np.EE i chce zachowac stary numer Czy nowa siec zrobi to zamnie ?

    Odpowiedz
    • Hej Seba, jeżeli już zapłaciłeś za ostatni miesiąc z góry, to nie ma przeszkód żeby przejść do innego operatora. Nie zaszkodzi jednak poinformować o tym O2, zwłaszcza, że i tak musisz zadzwonić po ten kod PAC. Po uzyskaniu kodu PAC zamów kartę w EE i wystąp o zmianę numeru. Tak, jeśli EE przeniesie numer to automatycznie przestaniesz być klientem O2.

      Odpowiedz
    • Nie ma takiej możliwości, twój numer zaczyna się tak naprawdę od +44 i jest „przypisany” do UK przez International Telecommunication Union.

      Odpowiedz
  7. Witam, w Lebara można uzyskać kod PAC online poprzez chat, zrobiłem to dzisiaj, zadają kilka pytań: czy jesteś abonentem lub doładowujesz konto przez online Lebara lub Voucher, za ile doładowałeś, do jakiego kraju najczęściej wykonujesz połączenia i dlaczego chcesz zrezygnować z ich usługi, to tyle po dwóch godzinach otrzymujesz smsa z kodem PAC. Pozdrawiam.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz