Menu Górne

10 minut rozmowy i oszczędność £180, easy peasy

Dzisiaj krótki teks o tym jak w ciągu 10 minut rozmowy telefonicznej udało mi się obniżyć jeden z rachunków i zaoszczędzić aż £180. Do dzieła!

Od kilku miesięcy coraz trudniej zaoszczędzić mi jakiekolwiek pieniądze i choćby nieznacznie obniżyć rachunki. Porównałem już dostawców prądu i gazu i wybrałem tanią taryfę, mój kontrakt na telefon SIM only kosztuje tylko 10 funtów miesięcznie, nie płacę za TV licence, wydatki na paliwo znacznie spadły z uwagi na niską cenę i fakt, że często pracuję w domu. Jedynym miejscem, o którym wiedziałem, że mogę zaoszczędzić była usługa dostępu do internetu. Do tej pory korzystałem ze Sky Fibre Unlimited i za dostęp do sieci płaciłem co miesiąc £20. Niestety aby korzystać z połączenia musiałem jeszcze ‚wypożyczyć’ linię telefoniczną (tzw. line rental). Usługa ta w Sky jest chyba najdroższa w UK i kosztuje co miesiąc aż £16.40. W rezultacie mój miesięczny rachunek wynosił około £36.40, czasami nawet więcej z uwagi na rozmowy telefoniczne.

Chociaż mój kontrakt ze Sky się skończył, taka sytuacja trwała przez szereg miesięcy i nie byłem tego zbyt zadowolony. Ponieważ od czasu do czasu w naszym serwisie aktualizuję tabelę porównującą oferty szybkiego internetu w UK, wiedziałem, że przepłacam. Miałem jednak związane ręce. Przede wszystkim zastanawiałem się nad powrotem do Polski i nie chciałem podpisywać kolejnego, długiego kontraktu z innym dostawcą (zerwanie kontraktu wiązałoby się z finansową karą). Drugi powód trwania przy Sky to fakt, że byłem zadowolony z usługi, łącze jest dosyć szybkie i, co równie ważne, praktycznie niezawodne. Sky podarował mi również za darmo WiFi Booster także sygnał jest stabilny w całym domu a nawet w ogrodzie.

Po powrocie po świętach nasze plany nieco się zmieniły, postanowiliśmy jednak zostać na dłużej w UK. Pomyślałem, że jest to dobry moment na zmianę dostawcy internetu. Sprawdziłem naszą tabelkę z ofertami – okazało się, że identyczna usługa przy opłaceniu line rental z góry za cały rok w Plusnet kosztuje około £19.00 miesięcznie. Następnie zadzwoniłem do Sky z prośbą o wydanie tzw. Migration Authorisation Cod (MAC). Jest to specjalny kod, umożliwiający przejście od jednego operatora internetu do innego. Nie wiedziałem, czy rzeczywiście go będę potrzebować, ale wydało mi się, że na wszelki wypadek warto go mieć przez zamówieniem usługi w Plusnet. Zadzwoniłem pod numer 03442 410 709 (na tej stronie można również skorzystać z czatu online).

Oto skrócona wersja mojej rozmowy z pracownikiem Sky:

Ja: Dzień dobry, zastanawiam się nad zmianą dostawcy internetu i potrzebuję kodu MAC. Czy mogą mi Państwo go wysłać?

Sky: Witam, nie ma problemu, czy mógłbym jednak zapytać jaki jest powód Pana decyzji? Dlaczego chce Pan zmienić dostawcę?

Ja: Powodem jest cena, obecnie płacę u Państwa ponad £36 natomiast podobna usługa w Plusnet kosztuje £19 miesięcznie.

Sky: Ale czy na pewno usługa w Plusnet to szybki internet fibre optic?

Ja: Tak, sprawdzałem cenę kilka razy. Opłacając linię telefoniczną z góry mój średni miesięczny rachunek wyniesie £19.

Sky: W takim razie proszę o kilka minut, sprawdzę, czy możemy Panu zaproponować lepsze warunki.

Ja: Oczywiście.

Sky: Możemy obniżyć cenę do £10 miesięcznie przez okres 6 miesięcy.

Ja: To i tak £26 miesięcznie, ta sama rzecz w Plusnet kosztuje £19, tracimy czas, poproszę o wysłanie kodu MAC.

Sky: Proszę jeszcze o chwilę cierpliwości, być może uda sie jeszcze obniżyć cenę.

Minutę później

Sky: Możemy Panu zaproponować przedłużenie kontraktu o 12 miesięcy i niezwylke niską cenę £5 miesięcznie przez cały okres nowego kontraktu.

Ja: Świetnie, zgadzam się 🙂

Sky: Już wysyłam wszystkie informacje na maila, proszę o przeczytanie i potwierdzenie.

Po chwili otrzymałem nowe warunki mailem:

mail od sky

Ja: Wszystko w prządku, wyrażam zgodę na nowy kontrakt.

Cała rozmowa trwała około 10 minut, pominąłem kwiestie bezpieczeństwa i autoryzacji. Innymi słowy w ciągu tych kilku minut udało mi się zaoszczędzić aż £180 (12 miesięcy x £15). Chociaż i tak odrobinę drożej (ok £2 miesięcznie) niż w Plusnet, nie muszę płacić za line rental z góry i unikam potencjalnych zawirowań ze zmianą dostawcy. Jestem zadowolony z obecnej usługi, ponadto mam krótki, roczny kontrakt, po zakończeniu, którego mogę zadzwonić jeszcze raz albo przejść do innej firmy. Myślę, że to całkiem przyzwoity deal i jestem bardzo zadowolony.

‚Morał’

Napisałem ten tekst aby odrobinę zainspirować naszych czytelników i zachęcić ich do negocjacji. Jeżeli nasz kontrakt się skończył i nie chcemy przechodzić do innej firmy, zawsze warto porozmawiać z dotychczasowym dostawcą i poprosić o obniżenie ceny. Możemy negocjować nie tylko z firmami dostarczającym internet ale inne usługi. Wielu dostawców energii, telefonii komórkowej również obniży nam cenę usługi. Jeżeli towarzystwo ubezpieczeniowe przyśle nam wysoką wycenę za kolejny rok, nie zgadzajmy się na te warunki. Zadzwońmy i powiedzmy, że nie zgadzamy się na takie warunki i że rezygnujemy z ubezpieczenia. Jest niemal pewne, że firma obniży cenę ubezpieczenia. Oto lista firm w UK, które w wypadku negocjacji łatwo obniżają ceny:

  • Sky
  • Admiral
  • AA Breakdown
  • TalkTalk
  • Plusnet
  • Virgin Media
  • AA Insurance
  • RAC
  • Direct Line
  • Vodafone

Niemal 80% klientów proszących o zmianę cen te fimy odniosło sukces i znacznie obniżyło ceny za usługę. Nie jest to oczywiście pełna lista wszystkich firm, na obniżki cen zgadzają się również: O2, giffgaff, T-Mobile, Orange (telefonia komórkowa), Aviva, Axa, LV, More Than, Post Office, Privilege , Saga, Swiftcover, Swinton, Tesco Insurance, Zurich (ubezpieczenia), Halifax, Fist Direct, Capital One, TSB, Santander, Natwest, Nationwide (banki). Jeżeli jesteś klientem jednej z tych firm i nie chesz szukać innego dostawcy, zadzwoń do firmy, powiedz, że nie przedłużysz kontraktu jeżeli nie obniżą ceny. Masz duże szanse na spore oszczędności!

Zachęcam do dzielenia się w komentarzach swoimi doświadczeniami, zarówno sukcesami jak i porażkami, w negocjowaniu cen. Zostawiając komentarz zachęcamy innych do działania, pokazujemy, że ‚można’ i w ten sposób pomagamy. Życzę samych sukcesów w negocjacjach i obniżenia rachunków!

10 minut rozmowy i oszczędność £180, easy peasy
5 (100%) 1 vote[s]

Komentarze są wyłączone.